Wir informieren:

Reparatur:

Zur Zeit musst Du eine Wartezeit von 3 bis 5 Tagen von Abgabe bis zur Fertigstellung Deines Rades einplanen. Wir bitten Dich dieses bitte zum angegebenen Datum abzuholen da wir nur eingeschränkte Lagerkapazitäten haben und uns der Platz mittlerweile ausgeht.

GRUNDSÄTZLICH ist es so das wir einen fixen Termin zur Abholung Deines Rades nennen und nur Kontakt mit Dir aufnehmen wenn sich die Fertigstellung verzögert.

Leihrad:

Leider ist uns nicht mehr möglich Dir kostenfrei ein Leihrad zur Verfügung zu stellen. Ab sofort müssen wir leider eine Gebühr in Höhe von € 2,00/Tag dafür erheben. Im Falle einer Verzögerung unsererseits wird diese jedoch nicht fällig.

Ersatzteile:

Hier möchten wir auf die präkere Beschaffung von Ersatzteilen hinweisen, insbesondere auf Antriebskomponenten (Ketten, Zahnkränze, Schaltwerke & Umwerfer) und Bereifung.

Zum Teil werden uns Liefertermine mit Ende Dezember 2022 bis Mitte 2023 genannt.

Bitte hab Verständnis, wenn wir Deinen Reparaturauftrag mangels Ersatzteilen ablehnen müssen, oder Dich bitten diese im Online-Handel selbst zu beschaffen.

Wir helfen Dir dabei und erledigen dann auch die Montage.

Für uns ist die Situation auch ungewöhnlich, aber letztendlich müssen wir gemeinsam das Beste daraus machen.